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常見問題

Q:請問有哪些「付款方式」可供選擇?

A:我們提供ATM虛擬代碼、信用卡visa/Master/JCB線上付款,以及黑貓貨到付款、7-11取貨付款,門市付款五種服務。

 

Q:請問有哪些運送方式可供選擇?

A:我們提供黑貓常溫/冷藏/冷凍宅配到府,以及7-11交貨便服務。部分單品亦可門市取貨。

 

Q:請問下單之後多久會出貨?

A:我們會在「確認訂單」之後,約3-5個工作天(不含假日)寄出商品。若優惠活動期間之出貨時間有所異動,則會另行公告。

 

Q:請問商品配送服務的範圍?

A:以「黑貓宅急便」與「7-11交貨便」公告內容為準。

請參考(黑貓):https://www.t-cat.com.tw/Product/normal.aspx 請參考(7-11):https://myship.7-11.com.tw/C2C/Page01

 

Q:若我訂購的商品分屬「冷藏」與「冷凍」兩個溫層,需要分成兩筆訂單下訂嗎?

A:需要,因非冷凍商品不可冷凍寄送,但若訂購的商品分屬「常溫」與「冷藏」兩個溫層,這筆訂單能合併用「冷藏配送」。

 

貼心提醒:我們提倡「產地到餐桌」的慢食精神,嚴選臺灣各處友善土地的農產品為原料。所有商品都是費時費工、細心手作製成,亦不含食材以外之添加物。因此賞味期較短,且每樣商品的保存期限不盡相同;建議大家下單前仔細查閱商品說明。